B&N Nook – Pantalla congelada – fix

12 01 2011

Luego de un tiempo de usar el e-reader de Barnes & Noble, el Nook 3G me sucedió lo que a varias personas les ha sucedido con la versión 1.4.0 del firmware. Se colgó, se congelo la pantalla. También en el mismo conjunto de errores, luego de lograr encenderlo, me apareció el indicador de la batería con un simbolo de interrogación (“?”).

Como solucionar el problema de la pantalla congelada:

Tenemos que resetear el Nook. Para esto tenemos que sacarle el panel trasero y remover la batería. Luego de remover la batería y con esta fuera, enchufamos el Nook con nuestro cargador para el toma corrientes. Ahi el Nook booteara (iniciara) de manera normal, luego que termine de iniciar, le colocamos la batería nuevamente y listo!

Símbolo de interrogación en el indicador de batería:

Luego de reiniciarlo (ya después de resetearlo) el símbolo seguía ahí, pero en la pantalla de configuración, me indicaba que estaba la batería cargada al 100% !? Entonces lo que se me ocurrió fue actualizar el firmware. Simplemente nos conectamos a nuestra (u otra) red WiFi y el solo va a descargar la actualización 1.5.0 del firmware y la instalara. Luego de eso simplemente apagamos el Nook y lo volvemos a encender. Ahora lo tenemos 100% funcional nuevamente.

Espero que le pueda solucionar un dolor de cabeza a alguno de uds.

[EDIT] 26 Abril 2011

Nuevamente se ha congelado la pantalla.. 11:30 llamada a B&N con las siguentes instrucciones:

1) Sacarle la bateria y dejarlo desenchufado y sin bateria por al menos 15 minutos, lo dejamos 20 minutos para estar seguros. Esto es para descargar cualquier energia almacenada en el dispositivo, en los capacitores etc.

2) volvemos a armar

3) lo dejamos enchufado con el cargador de pared (NO DESDE LA COMPUTADORA) por al menos 4hs, para recargar la bateria por completo.

4) intentar prenderlo de forma normal.

 

Si esto no funciona, hay que llamar a B&N para un posible recambio.

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9 responses

1 03 2011
Julio Páez

Hermano muchas gracias por el dato no tenia ni idea de como poder hacer para reiniciar.

nuevamente gracias y saludos

18 12 2011
mauricio

<<<<<<<<realice los mismo y continua la patalla congelada, le saque la bateria por horas y sigue igual.

29 12 2011
Jose

Muchas gracias, me ha funcionado muy bien, ya no sabia como descongelar la pantalla, y pense que se me habia dañado el Nook.

31 01 2012
moises

alguien podria decirme donde puedo comprar el cargador original del nook color,,,, necesito comprarlo,, manden link o info a movaf81@hotmail.com
gracias

27 05 2012
anna_ya

Hola chicos. A mí me ha pasado esto. Saco mi Nook desde la funda y veo que la pantalla se ha quedado en negro, igual cuando lo inicias y luego parpadea y aparece sinbolo de Nook. Pues, está negra y no se enciende, no se apaga, saqué la batería y nada, cuando pongo a cargar se enciende la luz de la carga, pero cuando conecto al ordenador no lo lee. Eso también es la pantalla congelada? o a que os referis diciendo esto? no se que hacer, voy a intentar seguir los pasos que describis aquí, pero me da miendo que se ha roto la propia pantalla. Es que no se si mi hijo lo pudo tira sin que me he dado cuento. O problema puede ser de que lo cargamos con un cargador no original. Pero era ya hace mucho. Cualquier consejo o información sería de mucha ayuda. Ya que aquí en España no hay servicio técnico de esta marca.

Gracias.

27 12 2012
Max Vlc

Hola, se me ha quedado la pantalla como dice Sylvia, con unas rayas al lado izquierdo que impiden la lectura.
Alguien sabe si se puede solucionar de alguna forma?

Gracias.

6 05 2013
hampshire fireworks

I’m gone to say to my little brother, that he should also go to see this weblog on regular basis to get updated from most recent news update.

5 11 2013
Alejandro Sepulveda Jimenez

mi nook color no se desbloquea cuando lo intento la barra se mueve para atras en vez de moverse hacia el punto
de desbloqueo

5 11 2013
Alejandro Sepulveda Jimenez

ayuda

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